Sultan Ahmet Pestil olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
1. İade Koşulları
- İade işlemi, ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde başlatılmalıdır.
- Ürün, orijinal ambalajında, açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
- Gıda ürünleri olması nedeniyle, açılmış, tüketilmiş veya hijyenik açıdan tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade işlemi, faturası ile birlikte gerçekleştirilmelidir.
2. Değişim İşlemleri
Ürünlerde herhangi bir üretim hatası, yanlış gönderim veya paketleme kaynaklı bir sorun bulunması durumunda, aynı ürünle değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürün değişimi için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
3. İade Süreci
- İade etmek istediğiniz ürünleri, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderebilirsiniz.
- İade onaylandıktan sonra, ücret iadesi 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
- Ödeme yönteminize bağlı olarak, tutarın banka hesabınıza veya kredi kartınıza yansıma süresi değişebilir.
4. İade İşlemleri İçin İletişim
İade veya değişim talebinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz:
İade sürecinizle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Pestil Çeşitleri